116.ストックは子世帯と連携で高齢親世帯を安心サポート③（簡単でいいのよ♪）

ストック本城です。

地域密着でありがたくご紹介やリピートで

お仕事をいただいていると自ずと

親子やご親戚でストックのOB客様というケースが増えてきます。

30～40代の子世帯と60～80代の高齢親世帯がほとんどですので

仕事や自分世帯のことで手一杯ですぐに立ち寄れない息子さんや

毎日のように会うけど修理修繕まではできない娘さんなどから

同感できる小さなお困りごとなどのサポート依頼がよくあります。

もちろん高齢親世帯から直接のご依頼もたくさんあります。

OB客様がお住まいで困りごとがあったときには

息子さんや娘さんが親世帯に

「それはストックさんに相談してくれる？」

高齢親世帯が

「これはストックさんに頼むから大丈夫よ！」

と安心して言っていただけるように・・・

また重大な事故が起こる前に・・・

ストックは小さなことでも迅速・柔軟・丁寧に

高齢者に寄り添い対応させていただいています。

施工実例をご紹介します。

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OB客・西宮H様（お母様）の場合

OB客・西宮K様（娘さん）はもう13年のお付き合い

お一人暮らしのお母様からもお住まいのお困りごとを

都度ご相談いただいています。

今回はお母様ご自宅の勝手口テラスの老朽化の件

以前にも崩れかけていた階段部分を補修させていただきましたが

「外壁が落ちてきそうで怖い」とのご相談

OB客・西宮H様に限らずご高齢の皆様は口癖のように

「もう何年住むかもわからないから・・・」

「あまりお金かけずに・・・簡単でいいのよ♪」

もちろんストック本城もそう思うのですが^_^。

安全性を考えれば大規模な修繕

コスト面を考えればOB客様ということで

十分にご説明をした上で条件付きで部分補修

ということになります。

早速ホームセンターで材料購入

OB客・H様には「見た目の不安感を解消して、不意に垂直に

外壁が崩れるのを防ぎます。」「50,000円の予算内でやります。」

「危険なので今後お一人でテラスに出るのはやめてください。」

という条件付きでご了解いただき、作業開始

防腐処理済みの木材でコの字型の補強フレームを製作

テラス部分に設置固定

補強フレームと既存柱に保護塗料を塗布して作業完了しました。

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OB客・東灘I様（お母様）の場合

OB客・芦屋M様（息子さん）のご自宅フルリフォームを

キッカケに息子さんから

「母親が近くで一人暮らしなので、今後色々聞いてやってください。」

とお願いされて・・・

水栓の交換やミラーの交換やクロスの貼り替えなど

その後、色々とお母様からもご依頼いただいて

息子さんにも都度ご報告差し上げています。

今回はお母様が

「床フローリングの色剥がれの劣化をなんとかしたい」

「私だけの暮らしだから貼り替えまでしなくても・・・

簡単でいいのよ♪」

もちろんストック本城もそう思います^_^。

最もコストを抑える方法として、ストックでよく使う

水性柿渋自然塗料のダークブラウン色で剥がれて

白くなっているところを染色させていただくことになりました。

もちろんコスト抑えるためにストック本城による作業^_^。

うまくいきました^_^

全体的に光沢も復活してOB客・東灘I様にも

大変喜んでいただきました。

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OB客・西宮T様（ご父母様）とOB客・西宮N様（娘さん）の場合

『娘さん世帯が娘さんご実家の同じマンションの別住戸を

購入してフルリフォームして暮らす』パターン

このパターン（または逆）・・・ストックOB客様で何件もありますが

ご家族にとって1番ベストなパターンと思われます^_^

さて今回はお母様からご連絡

「20年ぶりに冷蔵庫を買ったんですが・・・

古い冷蔵庫を移動したら床が腐っていて・・・」

ということですぐに訪問

確かに・・・古い冷蔵庫の結露水によるもの

クッション付きの床材で少量で、冷蔵庫置いたら見えなくなるので

ストック本城

「綺麗になれば色柄違っていても見えないから、いいですよね^_^」

OB客様・西宮T様（お母様）

「次、冷蔵庫買い換えるまで生きているかどうか^_^」

「何でもいいんです・・・簡単でいいのよ♪」

そうですよね^_^。ということで

ストック倉庫にある同じ厚みのクッション付きのフローリングを

あらかじめ採寸した通りに加工して

翌日、作業訪問

既存のフローリングを冷蔵庫よりひと回り小さい範囲で

カットしてめくり作業

めくり作業完了

用意していたフローリング材を敷き詰めて

新しい冷蔵庫を設置させていただきました。

ご連絡いただいてから24時間以内の完了で

再び家電屋さんも呼ばなくて良くなり

大変喜んでいただきました！

もちろん、作業中には同じマンションの

OB客・西宮N様（娘さん）も見に来られました^_^

【ストック株式会社　代表取締役　本城健裕】芦屋市・神戸市東灘区地域限定/マンションリフォーム・リノベーション専門/ご紹介とOB客様リピート工事が9割/安心の地域密着かかりつけ工務店